1. Entrega de resultados
Los resultados de los exámenes realizados en Laboratorio Repromedic se entregan a través de los siguientes canales:
- Plataforma en línea mediante acceso seguro
- Envío por correo electrónico (cuando aplique)
- Entrega presencial en nuestras instalaciones
El objetivo es garantizar un acceso rápido, seguro y confidencial a la información clínica de cada paciente.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega de resultados pueden variar según el tipo de examen realizado:
- Pruebas de laboratorio general: tiempos cortos y definidos
- Pruebas especializadas o moleculares: según complejidad del análisis
El paciente será informado previamente sobre el tiempo estimado de entrega al momento de solicitar el servicio.
3. Acceso seguro
El acceso a los resultados es:
- Personal e intransferible
- Confidencial
- Protegido mediante credenciales de acceso
Laboratorio Repromedic garantiza que únicamente el paciente o personal autorizado pueda visualizar la información clínica.
4. Interpretación de resultados
El acceso a los resultados es:
- Personal e intransferible
- Confidencial
- Protegido mediante credenciales de acceso
Laboratorio Repromedic garantiza que únicamente el paciente o personal autorizado pueda visualizar la información clínica.
5. Reprocesos o validaciones
Con el fin de garantizar la calidad y confiabilidad de los resultados, el laboratorio podrá:
- Repetir análisis cuando sea necesario
- Solicitar una nueva muestra
- Aplicar controles adicionales de validación
Estas acciones se realizan bajo estrictos protocolos de calidad.
6. Errores o incidencias
En caso de que el paciente identifique alguna inconsistencia en sus resultados, podrá comunicarse con el laboratorio para su revisión.
Nuestro equipo evaluará cada caso y brindará una solución oportuna, priorizando la seguridad del paciente.
7. Confidencialidad
Laboratorio Repromedic garantiza la protección de la información clínica de sus pacientes, cumpliendo con la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Toda la información es tratada con estricta confidencialidad y bajo estándares de seguridad.
